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Politique de confidentialité
Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Maison Marquis sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
Maison Marquis s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Maison Marquis
SASU en cours de création
Représentant légal : Johan Mpassi
Email : conciergeriemarquis@gmail.com
Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Données fournies via les formulaires
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse postale (si fournie pour un devis)
Informations sur un logement (surface, adresse, besoins spécifiques)
Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type d’appareil / navigateur
Données analytiques (via Wix, Google Analytics si activé)
Cookies techniques
Données issues d’échanges directs
Messages envoyés via WhatsApp
Emails
Appels
Maison Marquis ne collecte jamais :
données bancaires (sauf via un prestataire sécurisé externe)
données sensibles (santé, religion, etc.)
Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour :
Répondre à vos demandes d’informations
Réaliser un devis
Organiser la gestion d’un logement
Communiquer avec les propriétaires & voyageurs
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Assurer le suivi commercial et administratif
Nous ne vendons jamais vos données.
Conservation des données
Vos données sont conservées :
3 ans maximum à compter du dernier contact si vous n’êtes pas client
10 ans pour les documents comptables (si vous devenez client)
Les cookies : durée variable (entre 6 et 13 mois selon leur nature)
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section 8).
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Les prestataires utilisés pour la gestion (ménage, linge, maintenance)
L’hébergeur du site (Wix)
Les outils de communication (ex : WhatsApp Business)
Ces partenaires respectent le RGPD et utilisent vos données uniquement dans le cadre de leur mission.
Aucun partage à des fins commerciales externes.
Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement technique
Analyser le trafic
Améliorer la navigation
Personnaliser l’expérience
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière dédiée.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
Droit d’accès : connaître les données que nous détenons
Droit de rectification : modifier vos informations
Droit à la suppression : demander l’effacement de vos données
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exportable
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits :
Maison Marquis répondra sous 30 jours ouvrés maximum.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre :
Hébergement sécurisé (Wix)
Accès restreint aux données
Protocoles de communication encryptés (HTTPS)
Sauvegardes régulières
Protection contre les intrusions et vols de données
Modifications de la politique
Maison Marquis se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données :